الأسئلة الشائعة

الرئيسية الأسئلة الشائعة

١. من القائمة العلوية الرجاء الضغط على صفحة تسجيل النطاقات السعودية.
٢. يتم التأكد من توفر النطاق المطلوب و تسجيل حساب في الموقع
٣. ثم يتم تعبئة النموذج وإرفاق المستندات المطلوبة
٤. سيقوم المسؤول الإداري بالموافقة على البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
٥. بعد ذلك يتقدم العميل بعملية الدفع لتتم المراجعة على التسجيل في خلال 24 ساعة في حال كانت النطاقات (com.sa،.sa.، net.sa،.pub.sa. )
أما في حال النطاقات (sch.sa ،.med.sa ،.org.sa ،.edu.sa) يجب اعتماد النطاق من قبل المركز السعودي لمعلومات الشبكة.

مميزات النطاق السعودي
  • نطاق يحمل الصبغة الوطنية.
  • مصداقية الجهة المسجلة للنطاق للمواطن والمقيم بالمملكة وخارجها.
  • ضمان ملكية النطاق للجهة المسجلة من اختطاف النطاقات.
  • الدعم الفني للجهات المسجلة للنطاق من جودة الإستضافة.
لتسجيل نطاق جديد يجب ارفاق صورة من الوثائق السعودية الرسمية لإثبات العلاقة بين النطاق المطلوب والاسم المسجل في الوثائق الرسمية مع توضيح العلاقة بينهم ليتم حجز النطاق.

و يمكنك إرفاق أي من المستندات التالية:
- سجل تجاري.
- علامة تجارية.
- متجر موثوق.
- سجل جمعية خيرية.
- ترخيص مزاولة مهنة المحاماة.
- شهادة قيد وكالة.
- وثيقة ممارس حر.
- رخصة بلدي.
بعد ارفاق المستندات المطلوبة بالطريقة الصحيحة يتم مراجعة طلب حجز النطاق خلال ٢٤ ساعة فقط.
ينبغي تجديد النطاق المطلوب تجديده، و من ثم دفع الرسوم ليتم تجديد النطاق تلقائيًا. 
يمكنك الدفع الكترونيًا من خلال البطاقة الإتمانية ( VISA,AMEX, MASTERCARD, Apple pay ) أو بطاقة مدى او من خلال المحفظة.
نعم تستطيع تجديد نطاقك لمدة أقصاها ١٠ سنوات .
تكلفة التسجيل والتجديد لمدة سنة 99 ريال فقط شاملة الضريبة.
تكلفة النقل مع التجديد لمدة سنة 69.30 ريال فقط شاملة الضريبة.
نقل النطاق لا يؤثر على حركة وتشغيل موقعك الالكتروني، ولن يلاحظ من قبل زوار الموقع.
نعم يمكنك نقل ٢٠ نطاق كحد أقصى في عملية واحدة.
لتنقل الدومين الخاص بك من وكيل  آخر إلى cloudsa تحتاج الخطوات البسيطة التالية:

الخطوة الأولى:
- ادخل إلى موقع الوكيل الحالي لنطاقك
- اختر النطاق المراد نقله واضغط على زر طلب رمز التحقق
- سيتم إرسال الرمز إلى بريد المنسق الإداري
- ثم التأكيد بالرمز إلى رقم جوال المنسق الإداري
- بعد ادخال الرمز يتم عرض رمز المصادقة (انسخ الرمز جانباً)

الخطوة الثانية:
- ادخل على موقع cloud.sa
ـ اذهب إلى صفحة نطاقاتي ثم اختر نقل نطاق من وكيل آخر
ـ ثم أدخل اسم النطاق ورمز المصادقة
ـ سيصل بريد إلى المنسق الإداري للنطاق للموافقة على النقل
- بعدها يتم استكمال عملية الدفع

ملاحظة : سيصلك بريد على ايميل المنسق الاداري للموافقة النهائية على النقل
التفريعات للنطاقات المتاحة للشركات او المؤسسات هي :
  • .sa
  • .com.sa
  • .net.sa ( خدمات تقنية المعلومات أو خدمات اتصالات أو خدمات إعلامية أو خدمات بريدية (مثل مزودي خدمات الإنترنت، استضافة المواقع، وسائل الإعلام والتلفزيون، خدمات الاتصالات)
  • .السعودية
تحديد العلاقة :
توضيح علاقة الاسم المطلوب بنفس السجل التجاري او علامة تجارية مرتبطه بالسجل التجاري لتحديد العلاقة.

رفع الوثائق :
السجل التجاري او العلامة التجارية.

للتفاصيل أكثر تفضل بزيارة موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة للإطلاع لمعيير تعطيك العلاقة "الرابط"

التفريعات للنطاقات المتاحة للأفراد:
  • .sa
  • .pub.sa
  • .السعودية

تحديد العلاقة :
توضيح علاقة الاسم المطلوب الأول والثاني أو الثالث أو أحد اختصاراتهم بحسب الاسم المسجل في الهوية الوطنية أو الإقامة المميزة.

رفع الوثائق :
الهوية الوطنية او الاقامة المميزة.

للتفاصيل أكثر تفضل بزيارة موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة للإطلاع لمعيير تعطيك العلاقة "الرابط"
توجه لصفحة نطاقاتي ثم التفاصيل ثم تعديل أسماء الخوادم
يرجى التأكد من ان اسماء الخوادم تابعة لخوادم دي نت بعد ذلك توجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم اعدادات DNS وقم بإضافة سجل من النوع A
نعم، يمكننا خدمتك في إدارة DNS وذلك باستخدام الخوادم التالية:
ns1.cloudns.com
ns2.cloudns.com
لدينا السجلات التالية:
A,AAAA,CNAME,MX,TXT,NS.
نعم ، عند نقل النطاق  يتم تجديد سنة واحدة فقط، وبعد النقل لدى cloudsa يمكنك تجديده للمدة المطلوبة على أن لا تتعدى ١٠ سنوات.
يجوز تسجيل أسماء النطاقات اللاتينية (ذات المقطعين أو الثلاثة مقاطع) ضمن النطاق السعودي اللاتيني وفقا لما يلي:
  1. (.sa) مخصص لأي شخص طبيعي أو معنوي، وفي هذه الحالة فقط يعد هذا الاسم اسم لنطاق لاتيني ذي مقطعين.
  2. (.com.sa) مخصص للجهات التي تمارس أنشطة تجارية وحاصلة على سجل تجاري (أو ما يعادله) ساري المفعول صادر عن جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التجارة والاستثمار)، أو للجهات التي تملك علامة تجارية أو اسم تجاري مسجل محليا مع وزارة التجارة والاسثمار في المملكة.
  3. (.edu.sa) مخصص لمؤسسات التعليم والتدريب التي توفر خدمات مباشرة للطلاب (على سبيل المثال المدارس، والجامعات، ومعاهد للتدريب) وتحمل ترخيصاً ساري المفعول صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التعليم أو المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني).
  4. (.sch.sa) مخصص للمؤسسات التعليمية للمرحلة الثانوية وما دونها وتحمل ترخيصاً ساري المفعول صادر عن جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التعليم).
  5. (.med.sa) مخصص للجهات التي توفر خدمات صحية (مثل المستشفيات والعيادات الطبية والصيدليات) وتحمل ترخيصا ساري المفعول صادر من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة الصحة).
  6. (.gov.sa) مخصص للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية بما فيها الوزارات والهيئات والمؤسسات العامة.
  7. (.net.sa) مخصص للجهات التي تقدم خدمات تقنية المعلومات أو خدمات اتصالات أو خدمات إعلامية أو خدمات بريدية (مثل مزودي خدمات الإنترنت، استضافة المواقع، وسائل الإعلام والتلفزيون، خدمات الاتصالات) وتحمل ترخيصا ساري المفعول صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو وزارة التجارة والاسثمار أو وزارة الإعلام).
  8. (.org.sa) مخصصة للجهات غير الربحية العاملة في المملكة العربية السعودية (مثل الجمعيات، والمؤسسات الخيرية، والنوادي، والسفارات، والمؤتمرات، والمنظمات العامة).
  9. (.pub.sa) مخصص للأشخاص الطبيعيين فقط.
توجه لمشترياتي > المحفظة > والضغط على طلب استرجاع المبلغ.
فضلاً التوجه إلى صفحة نطاقاتي > تفاصيل النطاق > اضغط على زر حذف النطاق.
مع العلم أن قيمة النطاق غير مستردة.
قم بتسجيل الدخول لحسابك و اضغط على قائمة نطاقاتي ثم اضغط على زر تفاصيل للنطاق واضغط على خيار "إصدار الشهادة" 
خدمات إدارة النطاق هي:
  1. فتح أمان النقل
  2. تجديد النطاق.
  3. تفعيل وتعطيل خاصية DNSSEC.
  4. إعدادات DNS.
  5. إرسال رمز التحقق للمنسق الإداري.
  6. تعديل أسماء الخوادم.
  7. تعديل معلومات الجهة.
  8. تعديل معلومات المسؤول الإداري.
  9. تعديل معلومات المسؤول التقني.
  10. تعديل معلومات المسؤول المالي.
  11. التنازل عن النطاق لجهة أخرى.
  12. التنازل عن النطاق لحساب آخر داخل cloudsa.
  13. حذف النطاق.
  • الدخول لصفحة منتجاتي بعد تسجيل الدخول لحسابك
  • الإشتراك في الخدمة المتاحة سواءاً google workspace أو خدمة dmail او Microsoft 365
  • إكمال عملية الدفع بعد اختيار عدد المستخدمين
  • بعد ذلك الدخول لصفحة تفاصيل المنتج بعد الإشتراك وإضافة بريد جديد
  • عند ظهور تنبيه في الأعلى يجب الدخول لصفحة تفاصيل النطاق ثم إعدادات DNS وإضافة الحقول الظاهرة في صفحة تفاصيل المنتج
  • ثم العودة مرة أخرى للصفحة وعمل تحديث حتى تظهر علامة التحقق بالأخضر
يرجى إضافة ما يلي:

افتح تطبيق Outlook وحدد ملف > إضافة حساب
في الشاشة التالية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني، حدد خيارات متقدمة، ثم حدد المربع السماح لي بإعداد الحساب يدوياً وحدد اتصال.
اختر نوع حسابك. في معظم الأوقات عندما تحتاج إلى استخدام هذا الخيار، يمكنك تحديد IMAP وادخل الآتي:
الخادم الصادر: mail.dmail.sa
منفذ IMAP: 993
POP3 Port: 995
الخادم الوارد: mail.dmail.sa
SMTP منفذ: 465
أدخل كلمة المرور الخاصة بك ثم حدد اتصال

ثم يليها قم بالتأكد من إضافة البريد في التطبيق وتجربة ارسال واستقبال الرسائل.
في حال كنت مستخدم أسماء خوادم تعود لجهة استضافة أخرى, فضلاً التواصل معهم لحل مشكلتك القائمة.
حسب أسماء الخوادم المضافة من قبلكم في صفحة تفاصيل النطاق فإنه يتوجب عليك التحكم في إعدادات DNS عن طريق الجهة المستضيفة للنطاق.
يمكنك تقديم طلب تحديث اسم الجهة من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]

ملاحظة: يتم تقديم طلب تحديث اسم الجهة في حال عدم تغيير رقم الوثيقة التي تم استخدامها في تسجيل النطاق وفي حال تغير رقم الوثيقة يجب تقديم طلب تنازل

الامتداد الآمن لاسم النطاق (DNSSEC) هي تقنية تمكّن الجهة المسجلة من حماية اسم النطاق الخاص بها من خلال توقيع البيانات الخاصة باسم النطاق إلكترونياً وذلك لتمكين أجهزة الاستقصاء من التأكد من صحة البيانات وأيضا من صحة مصدرها، ولمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة الموقع الخاص بهذه التقنية (www.dnssec.sa).
توجه لصفحه مشترياتي > المحفظة ومن ثم اختر طلب إضافة رصيد للمحفظة
في حال عدم المقدرة على التواصل مع الشخص الذي قام بتسجيل النطاق في cloudsa لآي سبباً كان , بإمكانك طلب تقديم ضم نطاق لحسابك في cloudsa بإتباع الخطوات التالية:
  1. انشاء حساب جديد من خلال الرابط التالي [اضغط هنا للتسجيل] او في حال لديك حساب يمكنك تسجيل الدخول من خلال الرابط التالي [اضغط هنا للدخول]
  2. تقديم طلب ضم نطاق من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]
  3. قم بكتابة اسم النطاق وايميل المنسق الاداري للنطاق.
  4. قم بالضغط على زر التالي
  5. قم بتائكيد الطلب من خلال البريد المرسل الى المنسق الاداري للنطاق
  6. قم بالموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على زر الموافقة
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (google workspace) يأتي بمساحة 30 جيجا بايت او 2 تيرابايت او 5 تيرابايت.
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (dmail) يأتي بمساحة 10 جيجا بايت.

للمزيد من التفاصيل يرجى الدخول على جدول مقارنات خدمات البريد الإلكتروني.
​​​
لا نقدم خدمة النطاق لفرعي يرجى التواصل مع مزود خدمة استضافة لمساعدتك
بتغير اسماء الخوادم وذلك بالتوجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم تعديل اسماء الخوادم
توجه لنطاقاتي > التفاصيل > إدارة المستخدمين الفرعيين > اضافة مستخدم فرعي
عرض فقط او تعديل مثل: تفعيل قفل النقل، التجديد، تصدير رمز المصادقة ، تغير اسماء الخوادم، التحكم في  DNS و تغير بيانات المنسق الاداري والتقني والمالي
توجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم نقل نطاق الى حساب اخر داخل دي نت
يرجى التأكد من قبول طلب تغير اسماء الخوادم من البريد المرسل لبريد المنسق الاداري
توجه لطلباتي ثم التفاصيل وقم بإكمال الطلبات المعلقة او الغاءها
هو إعداد أمان يمنع المحاولات غير المصرح بها لنقل نطاقك إلى مسجل آخر
لا توجد لدنيا خدمة استضافة نطاق
يرجى التواصل مع مزود خدمة الاستضافة لحل المشكلة
لا، يتم مراجعة الطلب اولا ويستغرق مراجعة الطلب ٢٤ ساعة كحد اقصى
تتم عملية الدفع قبل المراجعة، و في حال عدم توافق النطاق مع الشروط يتم إعادة الطلب للتعديل، وفي حال عدم التعديل لمدة اسبوع يتم استرجاع المبلغ للمحفظة تلقائي
يرجى التوجه لطلباتي ثم التفاصيل ثم اعادة ارسال بريد 
هو المنسق الخاص بنطاقكم (تم تسجيلة من قبلكم كـ منسق إداري للنطاق) تتم من خلاله الموافقات على اي طلب عن طريق البريد الإلكتروني.
استعادة النطاق: تكون بعد فترة انتهاء التجديد ولم يقم مالك النطاق بتجديده بعد انتهائه 
لتجديد: يمكنك تجديد النطاق قبل انتهائه
لابد ان تكون تفريعه النطاق ضمن نشاط الجهة https://help.nic.sa/ar/registrant-domain-relationship-criteria
يتم رفض النطاق في حال عدم توافقه مع الشروط الصادرة من nic،  من هنا يمكنك الإطلاع على معايير تسجيل النطاقات بحسب موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة لهيئة الإتصالات وتقنية المعلومات https://help.nic.sa/ar/registrant-domain-relationship-criteria
توجه لنطاقاتي ثم ادوات اخرى ثم تحديث بيانات الجهة / المنسق الاداري
توجه لمنتجاتي ثم التفاصيل ثم في اسفل الصفحة اضغط على اضافة بريد
نعم يمكنك ذلك، توجه لمنتجاتي وقم بإستعادة المنتج
توجه لمنتجاتي ثم التفاصيل ثم ادارة التراخيص
توجه لمنتجاتي ثم التفاصيل ثم ادارة التراخيص
1. يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل.
2. يجب أن تحتوي على أحرف كبيرة مثال (A-Z).
3. يجب أن تحتوي على أحرف صغيرة مثال (a-z).
4. يجب أن تحتوي على أرقام مثال (0-9).
5. يجب أن تحتوي على أي من الرموز الخاصة مثال (@).
6. لا تستخدم قائمة تسلسلية من الأرقام أو الحروف، مثل "abcde" أو "12345".
7. لا تستخدم بيانات شخصية.

متواجدين دائمًا لمساعدتك

فريق عمل فني جاهز لمساعدتك.

اتصل بالدعم الفني
النطاقات السعودية